Política de Educação

A comercialização e condições para pagamento, serão cumpridas conforme detalhadas na Proposta Comercial dos Treinamentos, instrumento desta Política de Educação Presencial.

A inscrição, para qualquer curso ministrado pela COMPANHIA DO RH somente será aceita e confirmada após o aceite da Política de Educção pelo cliente. A inscrição do participante deverá ser efetivada através de nosso site ou fone, através do preenchimento do formulário de inscrição . Tais informações devem ser enviadas via e-mail e /ou por telefone, diretamente ao Consultor que lhe atendeu.

Para bom desempenho e evolução no curso, lembramos que o participante deverá estar ciente e atento ao conteúdo programático do mesmo visando verificação de seu atual conhecimento sobre o assunto.

Após o preenchimento e envio da ficha de inscrição e formação do quórum mínimo do evento, que se dará entre 10 e 7 dias antes do seu primeiro dia, a COMPANHIA DO RH caracteriza a confirmação dos eventos. Assim sendo, na seqüência, encaminhará ao responsável o endereço com mapa e os dados bancários, bem como dados cadastrais da empresa para faturamento.

Poderão ser efetuadas com antecedência de 07 dias úteis da realização do treinamento sem ônus. Caso o cancelamento necessite ser efetuado fora deste prazo, o referido será faturado, ficando o participante, com crédito na COMPANHIA DO RH com o fim de realizar o curso posteriormente, em um prazo máximo de 1 ano, conforme disponibilidade do Calendário de treinamentos.

Caso haja cancelamento do participante deverá ser feito até 216 horas antes da realização do mesmo através de e-mail e confirmação via fone do cancelamento.
- Não serão aceitos cancelamentos apenas via telefone e nem fora do prazo.
- O não cancelamento implicará no pagamento do treinamento, mesmo que o participante venha a faltar.
- O não pagamento deste treinamento não implica em cancelamento automático.
- O participante que não cancelar e faltar ao treinamento deverá pagá-lo, podendo participar como cortesia na próxima turma ou outro treinamento do mesmo valor, pagando apenas a taxa de coffee.
- Caso a inscrição seja realizada dentro do prazo onde não poderá ocorrer cancelamento, o responsavel terá o prazo de 1(uma) hora após o envio, caso haja necessidade para cancelar a participação.

NÃO SERÃO ACEITOS, SOB NENHUMA HIPÓTESE, CANCELAMENTOS DE INSCRIÇÕES REALIZADAS 48 HORAS ANTES DO EVENTO.

- Os procedimentos acima deverão ser seguidos na sua totalidade para não acarretarem cobranças posteriores.

A hipótese de reposição do serviço prestado pela COMPANHIA DO RH que por ventura seja requerido pelo participante, será efetivada somente, após, constatado o real motivo enquadrado levando em consideração as seguintes condições:

• Serão consideradas apenas reclamações registradas, e por escrito, em um período máximo de 15 dias corridos a partir da data de finalização do serviço prestado.

• A partir da data de registro da reclamação, a COMPANHIA DO RH fornecerá retorno ao reclamante dentro de 15 dias corridos.

• O motivo deverá apresentar problema que tenha comprometido o desenvolvimento dos serviços prestados num todo por não se caracterizar como um caso isolado, particular ou específico.

• Tais motivos deverão estar direcionados ao foco principal dos serviços e não simplesmente a contextos que não influenciam o aproveitamento.

• Uma vez efetivada a reposição, a vaga será disponibilizada apenas ao participante do curso que originou a reposição.

• A COMPANHIA DO RH não estará fazendo troca de curso, isto é, na reposição o curso fornecido será o mesmo que a ocasionou.

• A partir da data de liberação da vaga de reposição, o PARTICIPANTE terá 1 ANO para confirmar sua nova participação no curso respectivo conforme calendário COMPANHIA DO RH em um período máximo de 90 dias corridos, caso contrário perderá o direito à mesma. Esta confirmação será reconhecida pela inscrição no curso.

A necessidade de complementação de serviços educacionais pode ser originária de problemas que tenham interrompido involuntariamente o andamento do curso afetando diretamente e de modo coletivo os participantes. Exemplo: falta prolongada de energia, interrupção de Rede de equipamentos, imprevistos com o instrutor, etc.

Nestes casos, a COMPANHIA DO RH estará, junto aos participantes do curso agendando nova data para o mesmo, visando seu complemento.

O local para realização dos serviços estará indicado na confirmação do treinamento, e os horários praticados:

A COMPANHIA DO RH fornecerá toda infra-estrutura básica para realização dos serviços: Equipamentos de áudio e vídeo para as apresentações, Computadores quando necessário, e o respectivo Material Didático.

• O Coffee-break oferece os itens convencionais de bebida, como café, leite, suco, chá, salgados e doces.

• Material didático composto de Apostilas, Hand outs, Canetas e Certificados.

Há controle de todos os cursos, composto de: Inscrição, Lista de Presença, Pesquisa, Avaliação e Certificação. Estas informações, respectivas às pessoas enviadas, estarão a disposição do PARTICIPANTE em formato de boletim, enviadas apenas ao responsável do mesmo indicado no formulário de inscrição do treinamento. Ressaltamos que não enviaremos os originais desta documentação por se tratar de material confidencial e de propriedade da COMPANHIA DO RH. Ainda, como parte deste controle, a COMPANHIA DO RH poderá, quando julgar necessário, durante a realização do curso, entrar em contato com o responsável acima indicado para qualquer observação oriunda ao curso e /ou ao participante.

É de inteira responsabilidade da empresa e /ou pessoa que contrata os cursos COMPANHIA DO RH, se orientar e repassar as informações desta Política de Educação COMPANHIA DO RH fornecendo aos participantes dos cursos adequadas orientações, tais como:

• Notificar o local e horários para os cursos conforme endereço apresentado na confirmação do treinamento.

• Em caso de atraso dentro do estabelecido acima e /ou atraso durante o período tais como retorno de almoço e /ou café, o instrutor do curso não estará repassando a matéria.

• Notificar sobre os arranjos de identificação na portaria. A COMPANHIA DO RH não permitirá acesso de qualquer pessoa que não conste da lista dos inscritos em curso. Portanto não será aceito substituição de pessoa sem prévio aviso.

• No cumprimento do calendário referido, o PARTICIPANTE estará arcando com as despesas de translado, alimentação, hospedagem e estacionamento para seus colaboradores.

• A COMPANHIA DO RH não estará antecipando e /ou adiando o início e /ou término do curso, a menos que seja em circunstâncias especiais e com pleno consentimento por escrito dos participantes. Para tanto, deverá ser utilizado o verso da pesquisa de curso entregue junto com o material didático.

A COMPANHIA DO RH estará fornecendo a certificação de participação do curso. A certificação será concedida apenas aos participantes que registrarem freqüência de 100% no curso, levando em consideração os horários conforme tabela acima exposta.

O conteúdo e outros detalhes, poderão ser solicitados pelo telefone 11 42216198 ou 4221 7036 e-mail atendimento@companhiadorh.com.br ou obter através de nosso Site www.companhiadorh.com.br.Quanto aos Instrutores e facilitadores são consultores com experiencia comprovada, capacitados no assunto em curso e estarão cumprindo o escopo do mesmo conforme conteúdo programático divulgado e de conhecimento do participante. Estes instrutores podem ser funcionários, colaboradores do grupo ou terceirizados homologados pela COMPANHIA DO RH.