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OBJETIVOS
Compreender que o sucesso é baseado no autoconhecimento;
Conhecer melhor a si próprio e aos outros;
Negociar de forma assertiva, valorizando seus parceiros;
Proporcionar a compreensão de conflito e possíveis
soluções;
Administrar conflitos interpessoais;
Reaprender e praticar o processo da comunicação interpessoal.
PROGRAMA
· O cenário atual das organizações
· O perfil profissional diante das novas exigências
· Compreendendo a personalidade humana
· Estrutura da personalidade, entendendo melhor as ações
e comportamentos
· Descoberta e redução de vírus que
contaminam a eficácia no trabalho
· Diagnóstico personalizado e vacinas para redução
de comportamentos improdutivos
· Desenvolvendo relacionamento de confiança: clareza
e eficiência na comunicação
· As habilidades para lidar com conflitos
· Usando a assertividade para administrar os conflitos
· Aprendendo a confrontar assertivamente para obtenção
de melhores resultados
· Comunicar de forma positiva: a arte de ouvir e de dar feedback
adequado
· As dificuldades do processo de mudança, como facilitá-lo.
** Na emissão da NF será acrescido o valor de 5% referente ao ISS |